Buitengesloten zijn is vervelend, zeker wanneer u haast hebt. Met deze korte checklist voorkomt u onnodige schade en weet u welke informatie nuttig is wanneer u hulp vraagt.
Wat doet u als u buitengesloten bent?
- Blijf rustig en controleer de situatie. Is de deur alleen dichtgevallen, zit de sleutel nog aan de binnenkant, is de sleutel afgebroken of bent u hem kwijt? Dat verschil helpt om de juiste oplossing in te schatten.
- Kijk of er een veilige, toegestane andere ingang is. Controleer bijvoorbeeld of een andere deur al open is. Klim niet via ramen of balkons en forceer geen toegang.
- Vraag of er een reservesleutel beschikbaar is. Denk aan iemand die u vertrouwt, de verhuurder of de gebouwbeheerder. Doe dit alleen als dat praktisch en veilig is.
- Probeer de deur niet open te wrikken. Een kaart, schroevendraaier of ander gereedschap kan de deur, het beslag of het slot beschadigen en de herstelling duurder maken.
- Omschrijf het probleem duidelijk. Vertel of de deur dichtgetrokken is, of de sleutel nog werkt en in welke gemeente u bent. Zo kan de slotenmaker gerichter inschatten wat nodig is.
- Vraag vooraf naar de totale prijs. Vraag welke kosten gelden voor de verplaatsing, de werkzaamheden, onderdelen en eventuele toeslagen of btw. Laat bevestigen wat er gebeurt als het slot toch vervangen moet worden.
- Geef pas akkoord nadat u de uitleg en prijs begrijpt. Spreek af dat extra werk eerst met u wordt besproken. Zo weet u waar u aan toe bent voordat de werkzaamheden starten.
Welke informatie helpt wanneer u contact opneemt?
Geef de gemeente door en vertel wat er precies gebeurde. Vermeld ook of de deur op slot is gedraaid, of er een sleutel in het slot zit en of u zichtbare schade opmerkt. Een duidelijke beschrijving is vaak al een goed begin. Deel geen foto waarop sleutels, persoonlijke documenten of gevoelige gegevens zichtbaar zijn.
Vraag prijzen en werkwijze vooraf na
De oplossing hangt af van de deur en het type slot. Bekijk daarom vooraf de tarieven van Slotenmaker Andy en vraag welke prijs voor uw situatie geldt. Bespreek ook eventuele bijkomende kosten en laat de voorgestelde werkzaamheden bevestigen voordat ze beginnen.
Andy helpt bij buitensluiting in Antwerpen en de omliggende gemeenten. Wilt u de situatie bespreken? Bel +32 484 91 52 11 of stuur een WhatsApp-bericht met uw gemeente en een korte omschrijving. Voor informatie over de dienst kunt u ook de pagina buitengesloten in Antwerpen bekijken.